Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Franeo collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Lucas Franchino EI, exerçant sous le nom commercial FRANEO RH, 16 rue de l'Orée du Parc, 54200 Ménil-la-Tour, France. Contact : lfranchino@franeo-rh.com

Données collectées et utilisations

Quand vous nous contactez (formulaire, e-mail)

Nom, e-mail, téléphone, entreprise et contenu de votre message, pour répondre à votre demande et vous envoyer un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après notre dernier échange.

Quand vous discutez avec Buddy

Vos questions sont transmises à notre prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour générer une réponse ; elles ne sont pas conservées par Franeo et ne servent pas à entraîner de modèle d'IA. Si vous demandez à recevoir votre estimation, votre e-mail, le nom de votre entreprise et l'estimation nous sont envoyés pour vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après notre dernier échange. Évitez de partager des informations sur vos salariés dans cette discussion.

Quand vous êtes client

Données de vos interlocuteurs (nom, e-mail, fonction), identifiants de connexion à l'application, informations de facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations légales. Conservation : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.

Données de vos salariés

Pour la paie et l'administration RH, nous traitons les données de vos salariés sur vos instructions. Dans ce cas, votre entreprise est responsable du traitement et Franeo agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Les conditions de ce traitement sont précisées dans nos conditions générales de vente et dans le contrat qui nous lie.

Analyse RH gratuite

Si vous répondez au questionnaire proposé après le formulaire de contact : vos réponses (effectif, organisation de la paie et des RH, coût actuel de la paie si vous l'indiquez) servent à établir votre analyse, envoyée en PDF à vous et à Franeo, et à préparer notre proposition. Aucune donnée sur vos salariés n'est demandée. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après notre dernier échange.

Candidats (Franeo Jobs)

Lorsque vous postulez à une offre gérée par Franeo : identité, coordonnées, CV, réponses au questionnaire du poste et échanges, pour étudier votre candidature pour le compte de l'entreprise qui recrute. Les questionnaires portent uniquement sur des compétences professionnelles ; aucune décision n'est prise de façon automatisée. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime de l'entreprise qui recrute. Conservation : 2 ans après le dernier contact, sauf si vous demandez la suppression plus tôt.

Stagiaires et managers (Franeo Formation)

Identité, e-mail professionnel, émargements, résultats des évaluations et questions posées, pour organiser la formation, attester de la présence et assurer le suivi. Base légale : exécution du contrat conclu avec votre employeur. Conservation : durée de l'accès, puis 3 ans.

Utilisateurs de Franeo'ptimz et de Franeo Analytics

Coordonnées des utilisateurs, informations sur les contrats fournisseurs saisies par l'entreprise (fournisseur, montants, échéances) et fichiers importés dans Franeo Analytics. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée de l'abonnement, puis 30 jours pour permettre l'export.

Actualités et offres commerciales

Uniquement si vous avez coché la case prévue (formulaire de contact) ou répondu « oui » à Buddy : nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer nos actualités RH et nos offres. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant. Conservation : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après notre dernier échange.

Mesure d'audience et marketing

Uniquement si vous l'acceptez : pages consultées, clics et utilisation de Buddy (Google Analytics), et mesure de nos campagnes LinkedIn. Base légale : votre consentement. Détails et réglages sur la page cookies.

Qui a accès à vos données

Uniquement l'équipe Franeo et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l'application. Vos données ne sont jamais vendues.

• Vercel Inc. : Hébergement du site et de l'application (États-Unis)
• Neon Inc. : Base de données de l'application (données hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne))
• Resend : Envoi des e-mails (application, devis Buddy) (États-Unis)
• Anthropic : Réponses de l'assistant Buddy sur le site (États-Unis)
• Google (Analytics) : Mesure d'audience, uniquement avec votre accord (États-Unis)
• LinkedIn : Mesure des campagnes, uniquement avec votre accord (Irlande / États-Unis)

Les données de l'application sont stockées dans l'Union européenne. Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, notamment le Data Privacy Framework pour les États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Sécurité

Accès à l'application protégé par identifiant et mot de passe, connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données limité selon le rôle de chaque utilisateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à lfranchino@franeo-rh.com : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).